Rückerstattung, Widerruf und Kündigung

Diese Informationen gelten für künftige Smokezo-Webkäufe über Paddle. Für Käufe über den App Store gilt der dort angegebene Weg.

Eine Rückerstattung beantragen

Nutze den Supportlink auf deinem Paddle-Beleg oder wähle auf Paddle Buyer Support die Option zur Rückerstattung. Halte die Kauf-E-Mail oder Belegnummer bereit. Wann du eine Erstattung erhalten kannst, steht in den Rückerstattungsregeln von Paddle. Deine gesetzlichen Rechte bleiben bestehen.

Informationen zum Widerruf

Ein Widerruf betrifft den Kaufvertrag. Das zuständige Paddle-Unternehmen und die für deinen Kauf geltenden Angaben zum Widerruf findest du im Checkout und auf dem Beleg. Bei berechtigten EU-Käufen bietet Paddle während der Widerrufsfrist eine Widerrufsfunktion im Kundenportal an. Öffne dafür den Verwaltungslink auf deinem Paddle-Beleg oder rufe Paddle Buyer Support auf.

Informationen zur Kündigung

Eine Kündigung beendet künftige Verlängerungen deines Abos. Öffne den Link zur Aboverwaltung auf deinem Paddle-Beleg. Dort kannst du das Abo auswählen und die Kündigung abschließen. Das Abmelden aus Smokezo oder das Entfernen der App beendet kein Abo.

Bei Fragen zur App erreichst du Wotaso unter [email protected].